Case study
Motywowanie introwertycznych analityków do bycia pewnymi siebie menedżerami
Jak program językowy zmienił się w szkołę managementu dla firmy cybersecurity
Bezpośrednio: praca 1-na-1 ze specjalistami i managerami średniego szczebla
Regularnie: od 2 do 4 razy w miesiącu, zwykle przez kilka kwartałów
Efekty współpracy
Zadowolony klient
Propozycja współpracy wyszła jako wsparcie językowe, a stała się kluczowym elementem rozwoju naszej kadry zarządzającej. Dawid pomógł naszym managerom wejść na wyższy poziom samodzielności i pewności siebie. Dzięki stałemu kontaktowi z zarządem, mogliśmy reagować na sytuacje kryzysowe w czasie rzeczywistym, czego nie daje żaden standardowy program szkoleniowy.
informacje zostały zanonimizowane w celu zachowania zgodności z umową NDA
MP
Współwłaściciel, Globalna Firma zajmująca się Cyberbezpieczeństwem
Kontekst
Klient to specjalistyczna firma analityczna współpracująca z globalnymi korporacjami.
Zespół składał się z wybitnych ekspertów, którzy jednak często byli introwertyczni i mieli trudności z asertywnością oraz „miękkim” zarządzaniem ludźmi.
Firma chciała wesprzeć ich w rozwoju, ale standardowe szkolenia HR budziły opór.
Potrzebny był format, który będzie postrzegany jako benefit, a realnie dostarczy kompetencji liderskich.
Cele współpracy🎯
-
Zostałem „sprzedany” zespołowi jako lektor Business English. To był tylko punkt wyjścia.
-
Oficjalnie pracowaliśmy nad angielskim (raporty, prezentacje). Nieoficjalnie – coachingowaliśmy trudne rozmowy z pracownikami, delegowanie zadań i stawianie granic.
-
Praca nad asertywnością wobec szefostwa (zgłaszanie problemów, negocjowanie terminów) oraz wobec zespołów (egzekwowanie wyników).
-
Regularne (ale dyskretne) sesje z właścicielami, gdzie kalibrowaliśmy cele rozwojowe dla każdego managera, zachowując pełne zaufanie uczestników.
-
Każdy uczestnik pracował na swoim "żywym" materiale i.e. indywidualne ścieżki– od problemów z klientem w UK, po konflikty wewnątrz zespołu analitycznego.
Każdy uczestnik był traktowany indywidualnie. Wszyscy szybko stali się świadomi, że to co było im przekazane jako „zajęcia z angielskiego jako benefit”, jest wsparciem ich kompetencji miękkich oraz liderskich.
Dodatkowe informacje
📆
Średni czas pracy z uczestnikiem od początku do momentu widocznych zmian: 3 miesiące przy 50min / tyg.
💼
Pomogłem zainicjować nieplanowaną, ale bardzo skutecznę rekrutację, w ramach której moja kandydatka już po roku współpracy okazała się strategicznym wsparciem dla zespołu oraz kierownictwa
👥
W pierwszym roku program objął 3x więcej osób niż planowano w pilotażu.
To mój top5 ulubiony projekt ostatnich 3 lat. Propozycja współpracy wyszła ze strony szefostwa Klienta i była sygnałem, że firma chce wesprzeć swoich managerów oraz kluczowych analityków, i pomóc im wspiąć się na kolejny poziom zaangażowania i samodzielności. Kluczem było tutaj budowanie pewności siebie, poprawa komunikacji w zespole, przeprowadzona ścieżką rozszerzonego lektoratu języka angielskiego w biznesie.
Dzięki stałemu zaangażowaniu kierownictwa, mogłem szybko stwierdzić co jest priorytetem dla firmy, oraz pomóc reagować na wszelkie nagłe sytuacje ad-hoc.
Poziom zaangażowania i gotowość do pracy ze strony uczestników sprawiła, że był to bardzo profesjonalny i efektywny projekt. Każdy z nich chciał wspierać firmę i rozwijać się osobiście, a firma była zaangażowana i dawała indywidualną przestrzeń. Dzięki temu dzisiaj firma nie tylko komunikuje się sprawniej i skuteczniej, ale też rozwija się w zrównoważony sposób z wysoką partycypacją osób ze średniego szczebla menedżerskiego oraz kluczowych specjalistów.